FAQ

Oui, nous offrons le paiement à la livraison (Cash on Delivery) partout en Tunisie.
Vous pouvez régler votre commande directement à la réception de votre colis, en toute sécurité.

Absolument 🌿
Nous assurons la livraison à domicile dans tout le territoire tunisien, via des partenaires logistiques fiables.
Les délais de livraison varient entre 1 à 3 jours ouvrables selon votre région.

Une fois votre commande validée, elle est préparée et expédiée dans un délai de 24 heures ouvrables.
Vous recevrez un message de confirmation dès que votre colis est remis au transporteur.

Chaque peau est unique 💧.
Pour vous aider, nous avons conçu des fiches produits détaillées indiquant le type de peau recommandé (sèche, grasse, mixte, sensible…).
Vous pouvez aussi nous contacter via notre service client ou nos réseaux sociaux — notre équipe se fera un plaisir de vous guider dans votre choix.

Oui, si le produit est endommagé ou non conforme à votre commande, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans un délai de 48h après réception.
Il suffit de nous contacter via WhatsApp ou e-mail avec votre numéro de commande.

Non ❌
Nos formules sont sans parabènes, sans sulfates, sans silicones ni alcool agressif.
Nous privilégions des ingrédients naturels, fermentés et biodégradables, pour une beauté propre et respectueuse de votre peau.

Oui 🌸
Nos soins sont testés dermatologiquement et formulés pour convenir même aux peaux sensibles.
Nous utilisons des actifs doux et apaisants afin d’éviter toute irritation.

Nos produits sont développés et fabriqués selon les normes internationales de qualité et de sécurité.
Nous collaborons avec des laboratoires partenaires certifiés pour garantir traçabilité, pureté et efficacité.